饿了么订单管理软件

饿了么零售商家版是一款专为饿了么商家提供的零售终端管理软件，能够为用户提供预约单提醒、接单、备货、配送、营销、数据等一条龙服务，帮助用户快速的管理自己店内的订单，满足用户的各种零售门店经营管理功能需求，更好的处理平台订单！

饿了么零售商家版特色

1、实时处理各种外卖订单，第一时间获取信息；

2、线上订单实时查询，各种信息一目了然；

3、帮助商家在线实时促销，轻松获客没烦恼；

4、专属个人店铺中心，线上管理更加方便轻松；

饿了么零售商家版功能

1、订单处理

呈现出店铺的所有新订单，供商家确认接单；

同时顾客发起的催单、预约单提醒备餐、配送异常提示，都会呈现并搭配语音提醒，帮商家第一时间关注订单进度，及时处理。

2、订单记录

集中展示店铺的所有历史订单，可按日期查看，可按顾客名称等关键字搜索查看。

3、店铺经营

面向商家提供丰富的促销工具、数据分析，配置活动，订单飞涨！关注数据，事半功倍！

4、我的

呈现店铺的各类基本设置，连接打印机、选择打印小票样式等，也在这里设置。

常见问题

一、饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决

如果商户为API商户，则订单会被API接单，饿了么零售商家版不会有提示

如果为非API商户，则升级饿了么零售商家版到最新版本（1.9.25）

若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了饿了么零售商家版应用，如是，将其解锁后重新结束一次饿了么零售商家版进程，使补丁生效即可

二、开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？

请确认客户端或APP更新到最新版本；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录

三、使用POS机接单设置了自动接单，但是经常会自动关闭自动接单功能

因为目前是多个设备同时登录时，设置都是一套，所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试

四、为什么业务经理在自己电脑上设置自动接单，但是商户那边自动接单并没有开启？

目前PC自动接单为本地存储，设置的自动接单只对自己电脑生效。如需为商户设置自动接单，请在商户电脑直接设置