XT800 常见问题
错误“403”怎么办?
由于用户在短时间内卸载重装,并且卸载的时候删除个性信息,软件每次都会获取新的账号。所以协通XT800服务器会判断此用户的行为为恶意注册,就会出现错误“403”提示,限制注册。可以联系客服进行处理。
错误“0”怎么办?
出现错误“0”的主要原因是协通XT800远程控制软件远程连接上之后意外断开,一般是由于防火墙或者杀毒软件等软件拦截了协通XT800的数据通讯引起的。可以查看被控网络是否存在禁止UDP包进出的路由规则或防火墙规则。
错误“-17”怎么办?
由于突然断网、软件突然被强制关闭等原因,使当前远程连接突然中断,致使协通XT800服务器把此次连接视为异常断开,然后短时间内又重新发起远程连接时,就会出现错误“对方已达到最大连接数限制【-17】”。
1、 等待5分钟再重新发起远程连接;
2、 重新登录被控端。
提示“未被授权”怎么办?
被控制电脑安全策略导致:
未启用“允许远程用户访问我的计算机”的功能;
采用白名单策略,您的帐号不在白名单中;
采用黑名单策略,您的帐号在黑名单中;
采用“只允许联系人发送消息和连接”,您不是对方的联系人。(此情况仅限对方是企业版用户)
连接后黑屏怎么办?
可将XT800远程桌面连接软件设置为随电脑自动启动、以系统服务方式运行,然后重启电脑后即可正常访问
远程协助工具有很多,但是这款协之通xt800个人版完全免费,简单好用,winwin7还是蛮推荐的!