穗好办APP特色
1、政务服务最好办
通过“穗好办”APP,市民可办理社保、医保、公积金、教育、就业、结婚登记、车辆管理、疫苗接种、医院挂号缴费、不动产查询、出入境、法律援助等高频服务事项。还能随时调用身份证、户口簿、驾驶证、电子健康码等常用电子证照。
企业主则可以在这里办理企业登记、刻制印章、申领发票、银行开户、就业和参保登记、公积金缴存登记等环节,实现企业开办一网通办;“穗好办”还会第一时间推送最新的权威政策发布和解读,并提供中小企业融资贷款、公共资源交易、工程建设全程代办服务,让企业主经营更省心。
2、服务体验最优质
通过“一端”身份核验登录,无需重复注册,市民即可“一站式”办理所有相关事项。通过人脸识别、实名核验,并结合区块链应用技术,即可打造个人专属数据中心,真正实现服务个性化、精准化和一站式办理。
3、政民互动最便捷
融合广州12345政府服务热线,打造高效的政民互动交流平台。市民打开“穗好办”,在首页进入“12345”专题服务,点击“立拍”,即可随时随地抓拍城市管理问题,参与社会治理。市民也可点击“我要投诉”,在线投诉举报消费维权等诸多方面的问题,政府部门会及时跟踪处理,也会第一时间将办理结果推送至市民的“穗好办”用户中心。
“穗好办”联通企业诉求响应平台,企业可在线反映复工复产相关诉求,获取政府精准帮扶服务,护航企业经营发展,助力优化营商环境。
4、公共服务最好找
将全市政务服务大厅、自助服务机、街道办事处、社保网点、公厕、母婴室、充电桩、停车场等便民服务点在一张地图汇聚展示,只要动动手指,就能轻松找到它们!市民还能在线办理生活缴费,预定体育场馆,获取家政服务、图书馆全量电子读物和全国中小学图书推荐阅读资源等,还可查询实时公交、路况、附近停车场、广州中小汽车摇号结果。
穗好办APP功能
【市民】
1.社保业务查询办理更省心
“穗好办”APP把社保卡相关业务进行聚合优化,市民在首页点击“社保”即可按照相应提示流程随时随地查询社保卡缴费明细,办理社保卡申领、补换卡、挂失相关业务。
2.“一图”查找全市便民服务点
“穗好办”将全市政务服务大厅、自助服务机、街道办事处、社保网点、公厕、母婴室、充电桩、停车场等便民服务点在一张地图汇聚展示,实现一图查找、一键导航。如,查找附近的公厕,只要点击首页“公厕查找”,便可查看周围所有的公厕。
3.“立拍”下单咨询、投诉
“穗好办”融合广州12345政府服务热线,打造高效的政民互动交流平台。市民进入“12345”专题服务,点击“立拍”,即可随时随地抓拍城市管理问题;也可点击“我要投诉”,在线投诉举报消费维权等诸多方面的问题,政府部门会及时跟踪处理,也会第一时间将办理结果推送至市民的“穗好办”用户中心。
4.“一端”获取全国中小学生阅读优秀图书
“穗好办”联合教育部人文社科重点研究基地华南师范大学心理应用研究中心,研创了适合学生认知发展特点与成长需求的“中小学生阅读优秀图书索引”,选出适合中小学生阅读的优秀图书近20万种。市民只要点击“生活”栏里的“图书”主体,即可快速查找所想要的图书。同时“穗好办”还汇聚了广州图书馆的电子图书和数字资源,市民可在线检索、线上阅读观看。
【企业】
1.企业复工复产精准帮扶服务
“穗好办”针对新冠肺炎疫情对企业复工复产的影响,融合企业诉求响应平台,为企业搭建诉求平台。企业点击“办事”栏里的“企业办”页面,即可随时向政府部门反映复工复产过程中遇到的用工、融资、税务、出口等诸多方面的问题,快速获得政府精准帮扶服务。
2.“企业开办一网通”服务
“穗好办”通过系统互通、数据互联,将企业开办过程中涉及的企业登记、刻制印章、申领发票、银行开户、就业和参保登记、公积金缴存登记等6个环节整合为一个流程。申请人在“办事”栏里的“企业办”页面点击“企业开办服务”,即可按照操作流程办理企业开办相关的以上6个事项。
医保购买流程
第一步:手机下载登录“穗好办”APP,如下图所示;第二步:在首页找到“办事”,点击进入“办事”业务办理页面,如下图所示;
第三步:在页面中找到“医保”业务,如下图所示;
第四步:在【办事服务】页面中找到“城乡居民医保参保登记”,如下图所示;
第五步:选择办理情形,并点击【已阅读,开始办理】,如下图所示;
第六步:监护人根据页面提示的信息进行核对,并填写宝宝身份证、性别等信息,并点击下一步,如下图所示;
实名认证教程
1、首先打开手机的穗好办,点击右下角的个人。2、然后点击未关联。
3、然后输入身份证信息,点击开始认证。
4、最后进行人脸识别即可。
常见问题
1、广州穗好办社保申领要多久才能拿?自社保卡申领之日起,12个工作日后可通过广州“穗好办”APP首页“社保”-“社保卡自助查询”栏目查询社保卡制发情况。
2、如何查询本人是否有申领社保卡资格呢?
可通过APP,在“社保”专区中的“社保卡自助查询”栏目,自助查询社保卡的申领情况,如查询暂无金融蓝卡状态的,可通过“社保卡申领”功能在线申领。
3、有金融蓝卡的还能申领社保卡吗?如何申领?
已申领广州市社会保障卡的人员不可重复申领。
4、办理社保卡申领/补卡/换卡业务后,如何查询办理进度?
(1)在线办理:下载“穗好办”APP,在菜单栏“社保”“社保卡自助查询”栏目办理
(2)现场办理:申领人凭有效身份证件原件、持卡人凭社保卡原件到银行网点或社保卡中心驻区服务专窗办理。也可委托年满18周岁人员凭申领人和代办人的有效身份证件原件代办。
更新内容
1、【体验优化】修复一些已知问题,提升用户体验2、【问题修复】修复系统问题,提升系统稳定性