黑猫投诉APP怎么投诉?
1、首先登陆黑猫投诉APP(可选择新浪微博账号),在首页底端点击编辑按钮。2、创建投诉单时还需要绑定自己的手机号码,从而方便商家、平台与自己进行联系,及时沟通解决方案。
3、在“我要投诉”页面填写投诉对象、投诉要求、标投诉题和具体的投诉事由,在事件描述中禁止使用诈骗、无良等定性词语,请使用文明词语进行详细描述,方便调查,其中涉及到的个人隐私信息(地址、电话、身份等)填写到隐私内容提交区,编辑完成后点击提交即可。
而已经发布的投诉无法删除与撤销,大家一定要谨慎哦!另外同一账号多次重复提交会遭到平台的禁言、拉黑。
4、最后除了提交个人投诉单外,我们还可以就某一集体消费纠纷事件发起集体投诉,在发起前可以在平台内搜索该商家相关投诉信息,如有类似投诉,可直接参与该集体投诉,引起平台重视。
黑猫投诉APP软件特色
1、公平公正:坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道;2、极速处理:黑猫投诉官方合作企业,24小时响应投诉;
3、红黑榜单:实时排行,商家信誉全透明化;
4、黑猫报道:讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。