一、清除缓存及调整安全级别，操作步骤如下：
1、打开IE浏览器点击“设置”－“Internet选项”；
2、选择“常规”－点击“删除cookies”后再点击“确定”；
3、点击“删除文件(F)”-在“删除所有脱机内容”前打勾，点击“确定”；
4、点击“安全”－将“安全级”调为中级；
二、将网易邮箱切换到最新版本。
温馨提醒： 邮件过多，也可能影响登录过慢，建议更换风格登录，或拨打 400-6781-163 咨询。
三、检查下网络环境，如果网络延迟过高的话也会导致此问题的出现。
四、更换网络环境再尝试一下。
五：跟换别的浏览器尝试是否可以打开163邮箱。
温馨提醒： 若免费邮箱账号连续180天以上没有登录，则帐号将被冻结，冻结后系统会不定期回收，因此请您经常登录邮箱，避免邮箱冻结导致无法登录。
