解决方法一：重建宽带连接
右键桌面上的“网络”，找到属性，会出现下图：
第四步，点击上图中“设置新的连接或网络”，会弹出选择一个连接选项，接着点击下面的“连接到Internet ”。
第五步，在win7系统弹出的界面中会提示您想如何连接？然后在下面的选项中选择“宽带（pppoe）(R)”，如图：
第六步：我们只要在出现在对话框中根据提示输入用户名、密码以及宽带的快捷图标的名称。然后点击连接，这样宽带连接设置就完成了。
最后，如果想把宽带连接图标放在桌面上，那么只需依次点击控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置，然后右键宽带连接-创建快捷方式就行了。
解决方法二：解决网卡问题
1、右键点击电脑桌面的【计算机】图标，在弹出的菜单栏点击打开【管理】
2、进入管理界面，在左侧点击打开【设备管理器】
3、在设备管理器列表中找到【网络适配器】选项，点击打开
4、在网络列表中查看当前的网卡是否被禁用，如果禁用右键点击将其启动
5、如果驱动没有被禁用，则驱动可能存在问题，打开百度搜索输入驱动精灵进行下
载
6、下载安装完毕，双击打开。进入主界面，点击【立即检测】
7、检测完毕，找到网卡驱动，进行重装即可
解决方法三：联系当地宽带运营商解决
如以以上解决方法无效，建议联系网络运营商求助，他们会安排专业人员上门维修
电信：10000
联通：10001
移动：10086
