《销售就是玩转情商》从情商出发,给正在为一系列销售问题而苦恼的销售人员编写的。它综合了销售理论与情商应用技巧,内容涉及到销售过程中的方方面面,并给出了行之有效的指导方法,相信对广大销售人员提升自己的情商和业绩有所帮助。
销售就是要玩转情商简介
《销售就是玩转情商》,与汤姆·霍普金斯、乔·坎多尔弗、乔·吉拉德、马里奥·欧霍文、原一平等销售大师一脉相承的高情商销售秘诀!130条经典销售案例,手把手教你做高情商销售员!高情商的销售员懂得把话说到顾客心里去。没有卖不掉的产品,只有不会推销的销售员,通过本书所提供的真实的高情商销售案例,让你更精准理解销售大师的“金牌销售术”,用更快的速度成为销售达人,让顾客心甘情愿买单!是房地产、保险、电信、零售、快消品从业者的必读书!目录
【推荐序】可以媲美《世界上最伟大的推销员》之销售必读书
【自序】我以我的销售经验与你分享
第一章:价值百万美金的情商销售策略
在网络信息时代,传统的销售模式已经不能够应对越来越“刁钻”的客户,而已经具备良好销售技能的你又为何不能够轻松签下订单,得到回报呢?你的客户为何总是举棋不定?这一切都和情商有关,了解销售中的情
第二章:销售与神经科学:搞定客户的秘密
你能肯定地说出“我是一个优秀的销售员”吗?你的客户在认真地听你的意见吗?为什么客户会在谈话过程中突然改变态度?要弄清楚这一切,你需要对神经科学在销售中的作用有全面的了解,并在此基础上总结出销售的核心内容,进而提升自我影响力。
第三章:你真的知道你的销售渠道为何不畅吗
作为销售能手的你,是否有这样的困惑——每天工作都安排得很满,但似乎收效并不明显;你所达到的目标总是离你所设定的差那么一点点;你的潜在客户似乎并不那么需要你?这些问题的出现,你是否决定一探究竟?那么,现在开始学会用神经科学来解决吧,开发属于你的客户,畅通你的销售渠道!
第四章:好感度:在同等条件下,如何让客户要你的东西
干销售,你还在继续“舌战群儒”般的喋喋不休吗?这样的销售方法得到了多大的利益回报呢?现在,你需要停下来审视自己,端正自己对销售工作的态度,明确达成销售结果的重要性,提升好感度,让你的客户喜欢你!
第五章:如何得到你期望的东西
所有的销售精英都不想做无用功。那么,如何准确抓住客户的心理,让他跟随你的思路,顺利管控他的思想呢?科林告诉你,学会管控自己的期望。
第六章:询问技巧:你的客户有什么故事
销售成功的关键是什么?听你说?错!做销售最关键的是听客户说,学会询问并倾听客户的意见不仅让你找到客户的“病症”所在,还能让你摇身成为“销售达人”。你准备好了吗?
第七章:怎样顺利搞定对方能拍板的人
当乔布斯成为历史,马云变成过去,李嘉诚不再有,你是否想超越他们成为另一个奇迹?当今信息时代,销售的定义被广化,如何最大化销售成功率,只需要你自问:你在与无足轻重的人会面吗?你提出正确的问题了吗?你准备好与决策者会面了吗?了解销售中的情商应用,你就会脱颖而出!
第八章:拿下订单:你的付出终于得到了回报
与金钱打交道,现在的你有着怎样的金钱观?面对一个谈判高手,对方杀价,你怎么办?会面过程中,客户表现出了不感兴趣,谈话还需要继续吗?这是你销售工作中每天都会遇到的问题,面对这些,你需要给自己打一针“强心剂”,积极从容地拿下大单!
第九章:情商销售文化的几个关键特征
作为销售员的你,已经“武装”了自己,而作为销售团队中的你,要怎么做,才能够推动整体的进步?情商销售文化的建立,不仅需要个人的努力,更加需要团队意识,树立良好的团队形象,才能够收获更多!
第十章:勇于成为团队领袖:销售领袖能力与情商的关系
怎样成为一个优秀的销售领袖,这和情商有什么关系?给你一个销售团队,你该怎么管?良好的形象、雷厉风行的态度、符合员工特性的管理模式等都是你需要考虑的内容,从情商管理出发,成为一个优秀的团队领袖吧!