Live800在线客服沟通平台是一款适用于客服与客户之间沟通软件，网站访客只需点击网页中的对话图标不需要安装任何软件就可以和网站客服人员进行即时交流，可以帮助企业提高潜在客服转换率。Live800在线客服沟通平台支持自动识别网站熟客，调取历史聊天记录，捕捉访客浏览网站轨迹，可以大大提升你的转化率！
定义
1、 Live800功能或服务是指，用户向Live800及其关联方订购Live800软件产品及配套服务，以及后续通过网页、电子邮件、公众号、短信、电话等其他可行的方式一次或多次向用户提供产品、推广及宣传服务。2、 关联方是指，因合作、合伙、投资或控制（或共同控制）关系而与Live800产生任何联系的公司、组织或个人。
3、第三方是指，本《隐私政策》约定的关联方范围以外的其他公司、组织或个人。
Live800在线客服沟通平台系统特性
1、多种沟通渠道：访客无需安装任何软件，直接点击客服图标，即可实现零距离沟通。网页主动邀请、主动对话、QQ、MSN多渠道统一沟通，挖掘更多潜在商机。
2、精确把握客户需求：快速传递访客来源，自动识别网站熟客，调取历史聊天记录，捕捉访客浏览网站轨迹，实时查看访客未发出文字，最大程度把握每位客户，成交机会直线上升。
3、live800在线客服系统最新版可以有效的销售管理、客户关怀系统：客服与销售统一平台工作，轻松管理客户资料;跟进记录把握每个销售状态，成交过程;线上线下完美结合，轻松实现客户关系高效管理。
4、易用的销售分析系统：多维度的客户概况，分类，地区综合分析，结合销售阶段、信息来源，使您对客户信息一目了然，线上线下统一管理，跟进实时提醒，订单转化无障碍。
5、集成谷歌数据分析：网站概况、流量信息，关键词、搜索引擎。。.信息展现全方位;访客忠诚度、对话量、跳出率。。.数据分析多角度。帮助企业推广有的放矢，提升网站体验。
6、细致内部管理：细粒度权限划分，便于管理、分配权限;启动ACD自动分配访客对话请求，合理均衡工作量;对话不中断传送给相关客服，专业服务提升客户满意度。
7、尊享定制功能：根据企业要求进行定制开发并实施部署，让企业用户和客户已有的IT系统集成，能胜任超大流量、超大呼叫中心的性能要求等多系统结合需求，为企业量身打造高品质服务系统。
以上便是WinWin7下载给大家分享介绍的Live800在线客服沟通平台！