近期使用win10系统笔记本电脑的用户反应笔记本电脑在一切正常的情况下关机无法正常完成，关机后屏幕黑了，但是磁盘，电源，网卡灯还会亮着，必须强制按着电源键才能关机，否则等待大概10分钟左右就会出现win10系统报错的蓝屏界面进行重启到系统，另外在把电源键和合上盖子选项设置为休眠状态下，合上盖子进入休眠状态也无法唤醒，该怎么办呢？针对这样的问题一般是笔记本电脑的电源驱动导致的故障，然则大家可以先尝试进入win10的安全模式试一下，是否可以正常关机，若可以的话那么就没错了肯定是电源管理驱动出现问题。安全模式进入方式可以参考《安全模式怎么进？win10进入安全模式的方法》。

Win10无法正常休眠和关机及重启故障的解决方法：

1、一般该驱动未安装的话是叫做“ACPI”的，安装好之后是叫做：Intel(R) Management Engine Interface ：


该驱动为Intel针对其桌面系列芯片组推出的一款热能管理驱动。它介于固件和系统驱动之间，类似于一种接口(Interface)，通过这个接口，系统可以和固件之间相互作用，从而达到改善热能管理的目的。

总而言之大家只需换一下该驱动的版本即可解决问题，比如在10.xx以及11.xx时会发生该错误，我到电脑官网下载了原始版本的8.xx就正常显示了！