很多用户发现在电脑上购买东西时,在选择好银行付款之后的网页中出现“商户提交表单接口名称错误”无法正常支付,这是怎么回事,要如何解决呢?下图为工商银行网银支付失败的故障图,下面小编就具体分享下解决方法。
解决步骤如下:
1、在IE浏览器中点击【工具】,然后点【internet选项】如下图
2、再点删除浏览历史记录下的【删除】按钮;
3、选中临时文件、cookie‘历史记录三项,然后点击删除;
4、删除之后重新打开IE重新进入。
(1)登录工行门户网站www.icbc.com.cn;
(2)点击首页左侧“个人网上银行登录”下的“安装”按钮,安装“控件”;
(3)打开IE浏览器,选择“工具-〉Internet选项-〉安全,点击“自定义级别”,将ACTIVE X中的“禁用”选项改为“提示”后关闭所有浏览器,重新登录尝试。
如果以上方法不行,建议大家更换浏览器上网支付,如360、2345浏览器等小编测试都没有问题,但是不要用遨游浏览器,貌似不支持。