希赛网

希赛网APP是一款为广大学生设计的线上教育平台。希赛APP涉及到多个领域专业，比如计算机、建筑、消防、医学、会计等领域的教学资源教学课程用户都可以在希赛网APP上找到，随时随地体验学习的乐趣。

希赛网APP介绍

希赛网APP是一款专业的线上教育平台，希赛网APP为用户提供通信、教师资格证等多个考试的视频课程，所有视频课程都是免费供用户进行播放的，还支持对视频的语速进行调整，让用户能够听清课程内所讲的内容，方便记录在笔记上。希赛网安卓版还具有公开课栏目，将有知名教授线上教学，为用户的考试保驾护航。
希赛网APP还具有每日一练、模拟考场等试题内容，用户在学习到课程内的知识时，还可以在平台进行模拟考，方便了解自己这几天的学习怎么样有没有全面掌握所学课程，希赛网APP还能够将回答错误的题目进行整合，整合成一本类似错题集的感觉，方便用户深入的对错题进行解析提高自己的学习成绩。

希赛网APP优势

1.全新直播授课，老师带着学，课堂实时互动

2.海量试题，精准解析，在线模拟考试，知识点随时练

3.超清视频课程，离线缓存，高频考点高效学

4.在线云阅读，希赛版权教程，碎片化学习

希赛网APP特色

【直播公开课】

希赛网直播公开课栏目，为2018年软考水平考试、通信水平考试、pmp考试、建造师、教师资格考试报考

【希赛智能题库】

希赛题库拥有每日一练、章节练习、模拟考场、历年真题等海量试题，配备专家的答案和解析，全真模拟考场，另有错题集、收藏试题、做题记录、视频解题等，具有丰富的做题功能，随时随地可提分。

【看课程直播录播】

提供希赛软考、PMP、通信、建造师、教师资格证等考试的精品视频课程，支持课程试听，语速调节，离线观看，节省流量，学员还能在线提问、收藏笔记，具有丰富的自助学习功能。

希赛网APP功能介绍

1.涵盖多个专业领域：丰富的学习科目，满足不同职业的学习需求。
2.线上观看直播课程：线上直播授课，无间隙互动，知识点传达更清晰，随时随地学习。
3.名师教程想看就看：希赛讲师录播视频教程，章节知识点精讲，可离线缓存观看。
4.最全最真试题等你来做：历年真题、模拟题、章节练习题、每日一练多种类型试卷，让你全方位针对性练习。

希赛网APP背景介绍

湖南优积谷网络科技有限公司旗下的希赛网(educity.cn)是专业的在线教育平台，其前身是软件工程专家网，创立于2001年6月8日。经过近18年的发展，希赛网在培训模式上有较大突破，为用户提供智能题库、视频教程、在线辅导等知识服务和智适应学习方案，致力于提高学习效率。

十八年来，希赛网为全国60,000余家企业、政府部门和事业单位提供了培训服务，其中包括国家电网、中石油、中国工商银行、中国建设银行、平安科技、中国人寿、华为、南方电网、中海油、神华、中兴通讯、中车、腾讯、航天科技、新华人寿、中国移动、中国电信、中国联通、联想等世界500强企业和太平洋保险、海航科技、潍坊动力、南方航空、海康威视、浦发银行、中国电子、中国铁路、中国银行、光大银行等中国500强企业，以及国家新闻出版广电总局、广东省国税局、青岛市公安局、清华大学计算机中心、山西省质量技术监督局信息中心、贵州省邮电规划设计院等政府部门和事业单位，培训学员超过420,000人次。

希赛网APP常见问题

直播课程：

1、自报名之日起，24小时内无条件退款。

2、自报名之日起，7天内如发现课程存在质量问题（质量问题特指学习课件与官网宣传不符、常识性错误、逻辑性错误等，合理范围内口误、笔误不在此限），学员有权以课程存在质量问题为依据要求退款，希赛网审核属实后，扣除已完成课时费（已完成课时费=(培训费/总课时)*已完成课时）和讲义费用（含讲义打印、快递费用）及已开通视频费用（初级420元、中级998元、高级1288元），剩余费用退还给学员。

3、自报名之日起，7天后申请退款的，不予退款。

视频课程：

1、建议用户在试听免费的部分后再确定是否购买。

2、自付款之时起，7天内如果用户没有播放过视频，则可全额退款。如果用户播放过视频，则不予退款。

3、自付款之时起，7天后申请退款的，不论何种理由，均不予退款。

云阅读：

1、云阅读的图书（包括但不限于教材、资料、讲义等，下同）均为在线阅读，不会邮寄任何纸质材料。

2、建议用户在试看免费的部分后再确定是否购买。

3、自付款之时起，7天内如果没有阅读过，则可以申请退款。如果已经阅读过部分内容，则不予退款。

4、自付款之时起，7天后申请退款的，不论何种理由，均不予退款。

学习包：

1、学习包中包含视频课程的，按照视频课程的条款进行处理。

2、学习包中包含纸质材料的，在用户收到材料后7天内发现存在质量问题，且用户没有做任何标记（笔记、划痕等），则可以要求退货（退货的快递费用由用户承担）。7天后申请退货的，不予受理。

退款流程：

1、用户在周一至周六：9:00-24:00与售后客服联系（qq：3004410125），说明退款的理由，提交问题的证据，退款人姓名、手机、用户编号和订单编号。如客服不在线也可以直接提交以上信息。

2、申请退款后，请保持您的电话畅通，如果希赛网工作人员5次未能联系上用户，则视为退款申请失效。

3、希赛网核实相应信息并及时跟进处理，如果符合退款条件，则进入退款处理流程；纸质材料的退款将在希赛网收到用户退回的纸质材料，确认没有做任何标记且没有损坏后进入退款处理流程。

4、进入退款处理流程后的10个工作日内款项原路退回到用户缴费的账户中。

5、退款金额以实收金额为准，不包含快递费用和使用优惠券抵充的部分款项。

6、如果已经开具发票，则用户需要退回发票（快递费用由用户承担）。如果发票已经用于报销、抵扣或其他原因无法退回的，则不予退款。

7、申请退款的同时，相应的服务也将随之关闭。

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