易邮自提手机版

易邮自提手机版是一款由邮政营业厅官方推出的专门为广大邮政员工打造的手机掌上移动办公应用软件，专注于为广大网购用户提供第三方代收快递包裹服务，并且用户使用易邮自提APP还可以对自提客户包裹进行登记、退件、查询等一系列有关服务功能！同时邮政客户人员也可以通过易邮自提APP在线一键查询邮件最新实时有关动态资讯，在线预约寄件、收件等，可以说是一款功能非常强大的手机软件了，有需要的用户赶紧来下载体验吧！

易邮自提APP功能介绍

1.咨询服务

随时随地查询追踪包裹物流信息，查询服务网点信息。

2.代收服务：专为网购用户提供的一项第三方代收快递服务。

当网购用户在家或者公司收货不方便时，将离用户地址最近的邮政自提网点作为收货地址；当包裹到达网点后，用户去网点自提即可。

3.代寄服务：专注方便的寄件退换货的快递服务。

当用户有寄件（退货）服务需求时，通过易邮自提APP在线下单，呼叫快递员上门取件；或在易邮自提APP完成寄件流程，把退货包裹放到邮政寄件合作网点即可。

易邮自提APP常见问题

用户到店取件应如何操作？

A：密码签收：在客户签收页面，使用邮件运单号或者手机号查到邮件信息后，点击用户签收，输入收件密码点击确认签收。

B: 证件签收：非正常情况下获取不到密码的时候，可以出示身份证件进行取件。

用户忘记取件密码怎么办？

A： 重发密码，商户可以使用重发密码短信的方式重新获得取货密码，重发密码只能使用三次。

B： 用户使用证件签收。

C： 提醒用户在电商网站查询取件密码。

如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。

到站包裹的没有信息怎么办？

A：拒收包裹。

B:人工补录收件人姓名和手机号码，但天猫结算报表无体现。

易邮自提APP特色

温暖：邻居间半熟人式的社交服务，让您和您的邻居朋友们没有任何陌生感；
高效率：用户可以随时随地接收货物，省去了其它因接收而造成的延误问题；
便利：离网点近，大约二三百米就在路旁边，用户不需要担心离家远的问题；
简便：用户在网上即可一键进行下单操作，从此不再需要手工书写快递面单；
贴心：提供独特的包装服务，您再也不需要担心您的包裹会损坏等有关问题；
舒服：省心又省力，帮助广大用户解决了快递的一些有关困扰、代收快件等；
便利：快递2小时之内就可以上门或到店自寄，用户怎么方便就可以怎么来；
贴身：每天服务到22:00，广大用户再也不需要担心下班回家就不能寄快递；
安全性：不需要填写住址，用户可以使用代收网点地址，避免各种潜在风险。

易邮自提APP更新日志