一部手机办事通

一部手机办事通APP是一款专门为云南本地人提供的手机移动掌上政务服务平台。云南一部手机办事通APP能够为每一位用户推送实时一手最新的政务新闻资讯，广大用户可以通过一部手机办事通APP办理多种多样非常实用的功能业务，免去排队的烦恼，可以说是非常的方便了。

一部手机办事通APP介绍

云南省“一部手机办事通”以创建“手机办事之省，政银合作样本”为方向，以满足用户多元化、个性化需求为宗旨，以“互联网+政务服务+普惠服务”为核心，以推动实现全省更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”为目标，围绕“打造一个入口、聚合一批资源、创新一种模式”，通过资源整合、生态连接、产品运营持续升维服务，根据全国在线政务服务平台移动端建设指引，打造的全省统一架构、五级联动的移动政务服务平台，实现手机APP千人千面、服务指尖可达，提升民生服务新高度，满足群众。

一部手机办事通APP使用教程

注册认证方法：

（一）注册设置要求

1.用户名

用户名可以用身份证号码、手机号码及自定义用户名，自定义用户名必须以英文字母开头，长度为6-20个字符，支持字母、数字、下划线的组合。

注：自定义用户名一经设定，就不可修改。

2.密码长度为6-16位字符，必须为字母和款字姐合。

（二）实名认证

登录后点击APP页面右下方底部“我的”，点击头像右边的“未认证”，进入实名认证页面。共有三种方式：银行卡认证、人工审核、身份证审核。

1.银行卡认证可以选择“建行卡认证”、“他行卡认证”，“电子渠道认证“。

2.身份证审核上传身份证正面、反面照片，进入人脸识别页面，根据页面提示进行“摇头”、“点头”或“眨眼”，后台白动完成审核。

目前一部手机办事通APP支持安卓6.0以上的版本，低于相关版本的手机用户需要升级操作系统后再下载安装使用。

一部手机办事通APP常见问题

1、如果想关闭无感支付，怎么操作？

答：有两种关闭无感支付的方式：

a.通过【个人中心】-【我的车辆】-【解绑车辆】，成功解绑车辆后，关闭无感支付；

b.通过【微信】-【我】-【支付中心】（右上角按钮）-【支付管理】-【自动扣费】-【微信车主服务免密支付】-【关闭服务】，关闭无感支付，同时也会解绑车辆。

2、ETC无感支付外省能用吗？

答：不能，只能云南省内用。

3、为什么说ETC卡有误？

答：ETC卡号有9位/20位数。

4、需要票据报销，要怎样取得票据？

答：从“票根APP”获取票据。

绑定相关问题:

1、无法开通车主服务，是什么意思？

答：微信账户存在异常：如近期有注销过“微信支付”、更换过绑定证件等。

2、用户注册后，显示ETC无感支付不可用是什么情况？

答：原因是开通失败，请用户删除车牌后重新绑定。

3、绑定了ETC云通卡后，査不到车辆信息该怎么办？

答：小程序删除重新添加。

4、已经绑定，应该怎么充值和查询？

答：无需充值，在“游云南无感高速”小程序“个人中心”界面可查看。

5、建行ETC和车牌是同一个人的，能否绑定另外一个人的微信开通无感支付？

答：可以的，输入正确的车牌和ETC卡号就可以绑定。

一部手机办事通APP特色

1.云南“一机通办”是省委、省政府贯彻中央和国务院“放管服”改革精神，落实“一机通办”，为省、省政府落实“一机通办”有关要求，促进“一机一网”的发展，是省委、省政府贯彻《放管服法》改革精神，落实“一机一策”，促进政务服务发展。建筑和运行坚持“以人为本”，注重易用性、实用性和友好性，方便不同身份、不同需要的用户办理各种政务服务。
2.云南“一部移动通信网”从与群众生活密切相关的主题出发，梳理出“我要看病，我要办医保，”我会考取资格证，要找工作，要法律服务，要申请户口，要结婚，还有十二条办事主题，让民众直观地了解和处理相关事宜。与此同时，围绕办理、查询、预约、缴费等4项服务功能，目前已有150项服务实现了“掌上办、指尖办”。
3.云南“手机办通”APP推出政务AI客服服务。它是一种24小时在线的智能客服，采用自然语言处理、人机交互等人工智能技术，为用户提供智能回答服务，快速理解、准确地定位客户问题，帮助客户快速获取信息。通过智能推荐APP，实现了“千人千面”的个性化服务，每个用户登陆了APP，第一眼就可以看到他们最想知道的、最符合自己需求的信息。

一部手机办事通APP更新日志