帮我吧(在线客服管理)

帮我吧APP是一款非常实用且功能强大的在线客服管理手机应用软件。帮我吧APP汇集远程协助、客户管理、在线支付等一系列功能于一身。帮我吧APP支持用户随时随地响应有关服务需求，并且用户还可以对服务过程进行实时管控，实现移动客服，大大的提高了广大用户的工作效率！

帮我吧APP介绍

帮我吧APP采用内网穿透技术，可连接任何网络环境下的电脑，进行远程管理、操作。帮我吧作为专业服务于“ISV以及软件代理商”的远程客服平台，自2010年开始运营，经过近4年的时间，目前同时在线日维护数量已达到一万，日在线客户端数量已超过10万，目前在“ISV以及软件代理商”之中，已成为受企业信赖的远程服务平台。

帮我吧APP功能介绍

1、分层管理，不限坐席：一个公司只需使用一个管理后台，可自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方式实现高效客户服务。

2、远程协助，高速顺畅：同一个客服可同时向多个客户发起远程协助，且因为帮我吧APP采用的虚拟专用网络技术，不需要经过服务器转发，远程速度大大提高，经大量测试，在同等网络情况下，帮我吧APP速度为qq远程的4倍到6倍，可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。

3、客户排队，后台管理：客户首次登录"帮我吧"客户端（软件分客服端/客户端）进行绑定服务商，下次再登录就可直接排队，不需要重复申请协助，也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。

4、服务记录，态度评价：远程服务之后帮我吧APP会在管理后台生成记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注；同时，每次帮我吧APP服务结束之后，客户都能够对本次服务进行评价，便于公司考核。

5、网银支付，快捷入账：帮我吧APP支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费。

帮我吧APP优势

1.断线重连：因为网络有问题的用户掉线后，网络恢复后软件能自动一键去进行连接，十分的简便。
2.在域名网内无法上网时进行使用：在局域网内，只要有一台电脑可连上外网"，客服即可通过设置“外网”，即可远程协助局域网内无法连接外网的电脑。办法：在电脑前台所在的局域网内，找一台可以连接因特网的计算机，安装帮我吧客户端，并设置主客户端，在前台电脑上安装“帮我吧”客户端，并设置为“从客户端”，立即解决远程问题。
3.顾客管理：每一方都可以在与顾客交谈时，记录访客的客户资料。帮助我吧APP提供对客户资料的编辑.分组管理，方便企业自行建立客户资料管理库。在用户上线后，系统将准确识别出用户所属的类别和身份，方便客服人员为用户提供有针对性的服务，提高网络咨询与营销效率。请帮助我的员工离职，将客户信息带离。
服务管理：每一次服务结束后，客户需要对这次服务质量进行评估，后台可自动记录和汇总，以方便企业管理者对客服人员的考核。

帮我吧APP更新日志