腾讯企点APP,一款以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础的智慧客户运营平台。软件结合微信、QQ社交通路,提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务,更好的管理客户,发现潜在客户,让流量变为商户,再让商机转化为生意,提升企业获客、待客、留客的效率,实现企业数字化智慧经营的全面升级!
腾讯企点APP特色
1、全渠道沟通触点多通路:QQ/微信/小程序/网页/呼叫中心
融合工作台:统一接入管理,融合路由,融合客服工作台
多线路:提供跨PaaS级别的灾备
2、AI技术能力
客服机器人:根据个性化需求提供产品框架
知识库:实用的机器人训练和标注系统
B2B商机匹配:提升商机识别及供需匹配效率
QQ群机器人:高效实现私域运营
电话智能防骚扰:甄别客户价值与风险
3、丰富的API接口
提供丰富的API接口无缝对接企业既有业务系统,同时支持定制消息能力、工作流引擎、业务配置、业务数据管理及SDK能力,客户界面与数据开放度高,可集成或被集成在企业已有系统。
腾讯企点APP功能
1、多通路管理:接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页,不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询;
2、客户库管理:将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签;
3、沟通客户:有效连接qq用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;
4、社媒管理:集中统一管理所有公众号图文素材,一键发到多个公众号;
5、社媒分析:公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
更新日志
修复了部分bug,增强了产品稳定性。
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