奥云服是一款由奥克斯空调股份有限公司推出的售后服务软件,大幅提升了服务工程师的工作效率。总部或网点将服务工单推送到APP上,服务工程师在APP登录验证后进行工单接收与拒绝,并且对服务工单进行拍照、记录服务动作后提交服务过程。
奥云服app功能
1、服务工单接收、派工、服务工单分类查询、服务工单完工信息记录提交等操作
2、服务工单实时进行工单配件申领提交
3、工程师安装、维修地点根据GPS自动定位
4、工程师在线拍照服务现场、铭牌等真实照片
奥云服app亮点:
1.用户可以第一时间接到维修订单的系统推送,可根据自身的情况选择接单或拒绝。
2.所有的订单都可以通过现场拍照的方式在线提交,让公司可以及时了解维修工单的处理情况。
3.每一个工程师的安装与维修服务的地点,都可以通过平台显示出来具体的位置信息。
1.客户所有维修订单的配件信息都可以在线进行下单审核,能有效节约更多的时间。
2.每一个师傅的订单数据信息记录的都非常的详细,能够方便公司算个人的业绩。
3.所有的故障机器都可以通过二维码扫描的方式显示出具体故障的原因,非常的便捷。
4.用户可以通过自建单据的形式来派发工单,所有提交的信息都非常的完善。