企业微信APP特色
1、强大的组织架构管理功能,便于企业的人力资源管理和部门协作。2、提供丰富的沟通工具,包括聊天、语音、视频、会议等多种形式,可以满足不同场景下的需求。
3、可以进行数据分析和管理,可以对员工的工作情况进行统计和分析,帮助企业更好地管理人力资源和业务。
4、为企业提供安全保障,包括密码保护、企业数据加密、消息审计等功能,保障企业信息安全。
5、支持自定义开发和定制化,可以根据企业需求进行定制化开发,满足企业特定的业务需求。
6、支持第三方应用集成,与其他应用进行集成,可以实现多方面的业务协同。
企业微信APP亮点
1、安全合规
企业微信从 OA 赛道正式切入 CRM 赛道,同年微信官方大力打压黑灰产业,封杀营销号,企业微信成了官方推荐的私域营销工具。企业微信能够与微信互联互通,带有「@品牌名称」的小尾巴标签,且不易被封号。最重要的是,相较于个人微信,更加稳定、安全。
2、高效营销
在初次接触用户时,企业微信自带个人欢迎语、群欢迎语;在日常运营环节,企业微信有自动回复、快捷回复、活码、打标签等功能;在触达用户环节,企业微信支持群发,而且可以一键群发、标签群发、社群群发等。以上这些功能都是个人微信不具备的。
3、容量大
相较于微信个人号的5040好友量,企业微信的 2w 好友量是真的香;单日主动添加60-100,单日被动添加200-1500;是个人号的主动添加30-40,被动不超过150的好几倍,对于大品牌大流量来说,可以极大节省很多号的人力和资金成本。
4、客户资产化
以前,顾客是员工的个人人脉,员工走了就把顾客也带走了,有了企业微信,客户资源都能保留在企业上。员工离职或转岗,都可以通过离职继承、在职继承,将客户转接到新员工的通讯录里。
5、数据多元化
除了可以统计联系客户数量、社群数量外,还会记录员工与客户聊天的数量、回复时长、发送消息、客户流失情况、社群消息数量等多维度数据。
6、精细运营
企业微信有开放API接口,通过用户的UnionID,可以将公众号、小程序、H5等流量池的数据都打通,实现精细化运营管理。
企业微信APP功能
1、熟悉的沟通体验,和同事一起高效聊工作【和微信一样易用】与微信一致的沟通体验,简单易用。
【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。
【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。
【企业通讯录】支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
2、全方位连接微信
【消息互通】可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。
【客户联系】企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。
【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。
【客户朋友圈】活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
【视频号】可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播;还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式,客户点击即可添加。
【微信客服】可在微信内、外各个场景接入微信客服,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。
【上下游】可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。
【离职继承】对离职成员的客户、客户群再分配,客户无需确认即可直接继承。
【企业支付】企业可以向外部微信用户收款与付款,也可向成员收付款或发送红包。
3、集成多款效率工具和办公应用
【文档】继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。
【会议】延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。
【邮件】继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。
【日程】提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。
【微盘】提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。
【OA应用】预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。
4、开放能力
【零售行业】开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力,企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。
【教育行业】开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力,满足教育局、学校的个性化需求。
【政务行业】开放政民沟通等API接口能力,满足政府机构的个性化需求。
【办公与协作】开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口,帮助企业提升办公效率和管理能力。
【通讯录管理】开放通讯录管理接口能力,企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。
【丰富的开放接口】开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口,为企业开发和接入个性化的企业应用。
【开发者交流】依托社区提供的问答、互动、分享能力,企业内的开发者们可相互解惑、交流经验,共同进步。
5、安全与管理
【全面安全保障】企业微信集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力,是国内首家通过SOC2Type2审计的企业办公产品,并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证,为企业数据安全提供可靠保障。
【通讯录管理】企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员,确保信息安全。也可个性化配置员工对内对外的资料展示。
【应用管理】企业可管理添加至企业微信的所有应用,配置应用的可见范围,使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能。
【丰富的配置】企业配置权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等,个性化配置自己的企业微信。
更新内容
一、连接微信持续升级1.对外收款
- 企业账户统一管理收款资金,支付费率低至0.2%。
- 可用于转账、收款单、收款码、小程序多种收款方式。
- 可精准统计成员服务客户产生的业绩。
- 转账支持单聊、群聊转账,也支持信用卡支付。
- 支持将对外收款账户配置到小程序中,用于成员通过企业微信发出的小程序向客户收款。
2.微信客服
- 可免开发在小程序中接入微信客服了,发送二维码给小程序管理员扫码确认即可。
- 客户咨询接待人员较多的问题也将添加到热门问题了,可快速将问题和接待人员的回答添加到知识库中,提高机器人接待效率。
二、企业安全管理能力增强
1.暗水印
- 企业可以启用暗水印了。启用后,可通过暗水印追踪泄密人员信息及操作时间,降低企业信息泄漏风险。
三、效率工具与基础体验优化
1.会议
- 聊天中也可以快速预定会议了。
- 预定会议后,可以方便地获取会议邀请链接,通过聊天、邮件等方式分享给参会人员。
- 会议中支持切换到其他登录设备继续参会。
- 支持将预定的会议插入文档,方便统一管理项目进度。
2.邮件
- 已开通专属企业邮箱的用户,发出的邮件支持及时撤回。
- 支持收藏邮件中的附件,收藏后可永久保存。
- 可以将邮件联系人添加到通讯录,方便后续沟通。
3.人事
- 新增员工关怀,可查看导出员工生日和入职周年信息,还可配置生日祝福提醒。
4.打卡
- 非全天请假可设置离岗返岗需打卡,可更准确计算打卡时间与工时了。
5.行业资讯
- 新增行业资讯应用,每日更新热点文章,关注行业动态。
- 企业成员可以一起阅读资讯,快速表达想法。
- 支持管理员设置资讯偏好、管理资讯内容。
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