湖南省公安服务平台APP

湖南公安服务平台是一款服务于湖南居民的公安数字平台，为深入推进“放管服”改革，更好地满足互联网时代广大人民群众的新期待，湖南省公安厅研发了“湖南公安服务平台”并已正式上线。平台通过微信、APP、网站、支付宝城市服务等多种渠道，为群众提供网上办事、预约优先、进度查询、在线缴费、智能客服、评价投诉等400余项网上服务，让群众少跑腿、让数据多跑路，轻松解决民众安全问题。

湖南公安服务平台APP功能

1、网上办事

实现违章查缴、出入境证照再次签注、身份证补换领、居住证以及部分驾驶证、行驶证业务等网上全流程办理，群众足不出户即可办理业务。

2、受理预约

群众可在线预约办事时间、地点，享受预约优先服务。

3、查询咨询

提供办事指南、智能客服、交通违法、阳光执法、公示告知等信息查询服务，24小时接受群众咨询。

4、评价投诉

开设群众办事满意度评价、12389投诉等栏目，全面对接警务评议系统，接受群众意见建议。

5、公益宣传

开设警情播报、警方提示等栏目，开展防诈骗、防盗抢、防事故及逃生自救、自我防卫等公益宣传。

6、公共服务

推出电子证照、同名查询、堵路移车、流动人口登记等公共服务。

湖南公安服务平台特色

1、支持户籍办理服务

2、为你提供各类治安管理功能

3、旨在解决民众的众多问题

4、还能够实现线上居民证办理功能

湖南公安服务平台亮点

1.电子证照。生成与纸质证件对应的电子证照（含驾驶证、身份证、出入境证件等），为用户提供“电子卡包”，目前，怀化市已经实现电子驾驶证在路面查验和窗口办理交通违法处罚业务时应用，实现电子身份证入住酒店，后续将拓展应用至网吧、火车站、机场等领域。

2.实人认证。采用公安部、腾讯公司两种实人认证技术，在网上实现一次身份核验、全网通用，确保了便捷、安全。

3.移动支付。平台已经开通网银支付，真正意义上实现了网上办理网上支付和窗口办理扫码支付，年底可实现支付宝、微信网上支付。

4.智能客服。广泛搜集警种部门在办理业务过程中常见的群众提问，建立并充实智能客服知识库，24小时在线自动答复群众咨询。

5.全省贯通。省、市、县三级公安机关共用一个平台，实现同一事项同标准受理、无差别办理。

6.警企合作。联手银联、腾讯、支付宝、360、邮政寄递等公司，打造渠道丰富、多维支付、寄递便捷、安全稳定的政务服务平台。

更新日志：

1、 bug修复；
2 、常规功能优化；
3 、实人认证控件更新。