我的OPPO会员服务平台

我的OPPO APP是一款为OPPO手机用户量身定制的会员服务平台，APP为用户提供了丰富的应用程序和游戏下载资源，满足用户在手机使用过程中的各种需求，用户可以轻松地浏览和搜索各种应用和游戏，包括社交媒体应用、娱乐应用、工具应用、购物应用等，根据自己的兴趣和需求，下载和安装适合自己的应用程序，满足用户在手机使用过程中的各种需求！

我的OPPO软件特色

1、可以查询我们的保修期

在我的OPPO这个软件里，我们进入首页，可以查看到自己手机的保修期，是否还在保修期内，并且还可以进行备份、查询保修的附近门店，以及可以对手机进行常规检测。

2、可以测出回收手机的价格

里面有很多与本手机相关的功能，可以填写自己的手机情况，快速测出回收手机的价格，给自己心里一个底。

3、可以进行积分兑换

这个我的OPPO软件里面，我们可以通过签到赚取积分，进行积分兑换，给我们兑换需要的东西。

4、免费贴膜

一般我们的手机，都可以有4次免费贴膜的机会，我们可以在我的OPPO里选择，然后到附近的门店进行免费贴膜。

5、可以申请寄修

如果我们的手机坏了，可以直接在我的OPPO里面申请寄修，有一个比较完善的流程，可以查询进度。

6、查找手机

如果我们的手机丢了，可以登录这个账号，进行远程定位，锁定或者抹除此设备，防止丢失的手机泄露我们的数据。

我的OPPO APP功能

1、账号信息管理：能够统一管理OPPO账号的安全资料，包括手机号、邮箱、密码等。

2、个人资产管理：能够查询积分、可币的余额及变更记录。

3、会员权益查询：能够查询自己的会员等级以及能够享受到的会员服务。

4、客服信息查询：能够查询附近的客服维修网点，并且进行线上预约。

软件亮点

1、全新的oppo会员等级体系，丰富的会员权益对oppo用户进行回馈。

2、随心挑选智慧潮品，享受预约，查询购买一站式便捷购物体验。

3、发现有态度的优质生活方式，勋章任务和达人体系带你玩转社区。

4、官方的线上线与下活动平台，更多好玩有趣的活动玩法等你发现。

5、客户服务升级，更全更便捷，让你足不出户解决手机疑难杂症。

常见问题

一、忘记密码

若您忘记帐号密码，您可以根据以下场景进项操作：

1、若手机已经登录帐号，可进入【设置>首行头像>登录与安全>重置密码】，按照页面提示进行密码重置

2、若手机未登录帐号：可进入【设置>登录帐号】点击登录页面的忘记密码，通过手机号/邮箱进行密码重置

3、如果无法通过上诉方法重置，可以通过帐号申诉找回(申诉网址：https://safe.heytap.com/webapp/)

二、帐号申诉的操作指引

1、打开申诉链接：https://safe.heytap.com/webapp/

2、若记得帐号，则输入帐号，点击“开始申诉”

3、确认待申诉帐号，正确则点击“申诉此帐号”，错误则点击“上一步”，重新输入帐号

4、若忘记帐号，申诉首页则点击“忘记帐号”

5、选择一项您记得的信息，填写信息，点击“下一步”

1)若选择“商户订单号”，可点击“商户订单号”按钮查询

2)需要通过具体的扣费渠道选择查询方式

6、选择需要申诉的帐号，确认无误后点击“申诉此帐号”

7、根据自身情况，选择帐号申诉的原因，点击“下一步”

8、填写帐号历史信息，填写完成点击“下一步”。点击“曾用密码、曾绑手机号码/邮箱地址、曾登录手机型号、曾登录手机IMEI、商户订单号”右边的图标“+”可添加多项信息

1)IMEI为重要信息项，点击“曾登录手机IMEI(重要)”右边的图标“i”，可弹出IMEI查询指引

2)在弹出页面点击“如何查找IMEI”，则弹出具体查看路径

3)商户订单号为重要信息项，点击“商户订单号(重要)”右边的图标“i”，可弹出商户订单号查询指引

4)在弹出页面点击“如何查找商户订单号”，则弹出具体查看路径，需要通过具体的扣费渠道选择查询方式

9、上传申诉资料，点击下拉选项“”选择证明材料类型(有多项证明材料可点击“选择类型”右方的“+”，添加多项证明材料，点击“查看示意图”可查看材料查找路径以及上传标准)，上传图片后点击“下一步”

10、填写身份信息，点击“提交申诉”。申诉通过后，您所申诉的帐号将会自动认证您填写的身份信息

11、提交成功后申诉结果将短信发送到上一步填写的手机号码上

三、查询申诉进度

1、若短信未收到申诉结果，可打开申诉提交完成后下发的短信里面的链接

2、申诉流水号确认无误后，点击“查询”，即可查到申诉结果