第一种：你确定你的邮件设置好了吗？有曾收到过邮件吗？
第二种：你确定你的网络环境是好的吗？可以打开网页吗？
第一种：若是没设置好，建议你好好设置下各种端口相关配置，
第二种：找一个网络环境好的地方重新登录下。
如果都是正常的话那么则是win10的邮件app出问题了，可以尝试下面步骤进行修复！
win10系统Outlook无法获取邮件修复方法：
1、通过设置>>应用>>邮件和日历>>重置，看看效果，若没有效果那么就重装吧，继续看步骤2；
2、重新部署您的邮件和日历：在打开的“管理员：Windows Powershell”窗口中输入以下命令：
Get-AppxPackage *communi* | Remove-AppxPackage
再次安装（确保已卸载的情况下，再输入下面的命令）：add-appxpackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\*communi*\AppxManifest.xml" -disabledevelopmentmode
当我们在win10系统遇到Outlook邮件应用出现故障的话可以尝试上述方法来进行修复！
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