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Win10 1909版Windows Hello登录(指纹,pin码)不可用的解决方法

更新时间:2019-12-29 16:22:30| 编辑:本站整理 | 信息来源:本站整理|浏览数:
最后有用户反馈Win10 1909系统在设置Windows Hello时出现此选项当前不可用!该设备不符合你组织关于Windows Hello的要求。的问题,不管是人脸、指纹还是pin码都不可以使用,那么如何解决呢?下面小编分享下具体原因。


Win10 1909

原因一:驱动问题

可能是驱动不兼容导致的指纹识别,人脸识别等原因导致的不可用。

解决方法:

1、去电脑官网下载对应的指纹、摄像头等驱动程序,然后解压
 

2、然后打开设备管理器,找到生物识别设备中的指纹识别设备,鼠标右键点击选择更新驱动程序。

Win10 1909

3、点击从计算机的设备驱动程序列表中选取

Win10 1909

4、从磁盘安装,然后选择你解压的驱动程序。

Win10 1909

5、然后找到驱动包中对应的.inf安装信息文件,安装即可。

Win10 1909

原因二:使用Administrator账户导致无法使用Windows Hello

解决方法:创建一个新的本地账户

 

1、首先Win10从左下角的开始菜单进入「设置」,然后进入「账户」设置,如图:
win10下怎么新建账户?win10 1803 新建用户账户的操作方法7
2、打开账户后接着在Win10账户设置中,先点击左侧的「家庭和其他成员」,然后在右侧再点击「将其他人添加到这台电脑」,如图:
win10下怎么新建账户?win10 1803 新建用户账户的操作方法6
3、在Microsoft账户设置界面,点击下方的「我没有这个人的登录信息」,如图:
win10下怎么新建账户?win10 1803 新建用户账户的操作方法5
4、继续点击左下方的「添加一个没有Microsoft账户的用户」(也就是新建本地用户),如图:
win10下怎么新建账户?win10 1803 新建用户账户的操作方法4
5、最后我们就可以为电脑创建一个Win10本地账户了,在下面填写上本地账户名称和密码,密码提示,然后点击“下一步”,如图:
win10下怎么新建账户?win10 1803 新建用户账户的操作方法3

6、点击下一步之后,就可以成功创建一个“本地账户”!

win10下怎么新建账户?win10 1803 新建用户账户的操作方法2

那么我们该如何切换新账户呢?方法和之前的老版本win10是一样的:打开Win10左下角的开始菜单,然后点击“头像图标”,之后就可以切换账户使用了!

win10下怎么新建账户?win10 1803 新建用户账户的操作方法1


一般来说通过以上两个方法就可以解决Windows Hello无法使用的问题,再不行就登录微软账户吧。


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