因为在使用Windows系统过程中人们经常会遇见很多的错误，微软开发了一套内置的Windows疑难解答。虽然较旧的Windows版本并不像故障排除程序那样丰富，但“创意者更新”提供了以下内部疑难解答：蓝屏，蓝牙，硬件和设备，家庭组，进入连接，Internet连接，键盘，网络适配器，打印机，播放音频，电源，程序兼容性疑难解答，录制音频，搜索和索引，共享文件夹，语音，视频播放，Windows应用商店应用和Windows Update。  

内置的Windows疑难解答通常无法执行

要访问所有疑难解答，PC所有者必须导航到设置 > 更新和安全 > 疑难解答。关于问题的情况和来源，用户在系统扫描正在执行时必须选择排除故障的类型运行并等待。不幸的是，Windows疑难解答经常无法完成他们的任务。通常情况下，他们无法检测到系统上的问题，虽然很明显，有什么问题，或者扫描最后会出现“出现意外错误”的错误。疑难解答向导无法继续。“许多Windows 10用户向我们报告了这个疑难解答向导错误，并且似乎可能会出现各种不同的错误代码。尽管如此，其中绝大多数可能使用相同的方法修复。所有“发生了意外的错误。疑难解答向导无法继续“修正了我们提出的错误提供下面。

如果故障排除者本身出现故障，应该怎么做？

没有完美的软件永远不会出现错误。Windows疑难解答不是一个例外。有时Windows 10遇到非常严重的问题，这需要特殊的维护，故障诊断程序可能不够强大，无法检测并修复它们。如果“发生意外错误。疑难解答向导无法继续“错误第一次出现，我们强烈建议重新启动系统。然后使用系统优化工具将检查错误的注册表，损坏的软件，损坏的系统文件，以及类似的问题，可能会负面影响PC的性能，如360安全卫士等。如果这些基本步骤无助于解决问题，请参阅以下说明：

方法1.检查正在运行的服务

1. 按Windows键+ R键入services.msc，然后按Enter键。
2. 在这里，您必须检查下面列出的三个服务是否正在运行：
   Diagnostic Policy Service。启动类型应该是自动的。
   Diagnostic Service Host。启动类型应该是手动的。
   Diagnostic System Host。启动类型应该是手动的。
3. 如果其中任何一个不工作，请右键单击它并选择开始。
4. 如果启动类型不匹配，请双击该服务，然后展开“ 启动类型”下拉菜单。
5. 选择所需的启动类型，单击应用和确定保存更改。
6. 重新启动系统。

方法2.运行注册表编辑器

1. 按Win+ R键入regedit，然后按Enter键。
2. 导航到HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ ScriptedDiagnostics路径。
3. 用鼠标右键单击ScriptedDiagnostics注册表项并选择删除。
4. 然后导航到LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ ScriptedDiagnosticsProvider路径。
5. 用鼠标右键单击ScriptedDiagnosticsProvider注册表项并选择删除。
6. 关闭注册表编辑器并重新启动您的PC。