步骤:
1、打开开始菜单 -- windwos 系统 --命令提示符 ,在命令提示符上单击鼠标右键选择“以管理员身份运行”;
![win10小娜无法下载语音语言包该怎么办?](../uploadfile/2017/1220/20171220012223283.jpg)
2、打开命令提示符之后,我们在框中输入netsh winsock reset 命令 按下回车键执行该命令;
3、然后点击开始菜单 -- windows 系统 ,点击打开 控制面板 ;
4、打开控制面板后我们点击【程序】下面的【卸载程序】按钮;
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5、打开卸载或更改程序 界面之后找到 杀毒软件,单击右键,选择【卸载】,将所有杀毒软件以及防火墙软件都卸载掉!
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操作完成后重启一次计算机相信就可以正常下载语言包了!