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有线网络连接不上不要急,做完这些选择题你就可以上网了

更新时间:2017-06-16 16:26:31| 编辑:本站整理 | 信息来源:本站整理|浏览数:

有线网.png

 

考试提醒:

? 文章分两部分:题目 + 对应解决方案,方案为超链接形式,可戳。

 

图片1.png

 

1 哪种有线上网方式?

 

a)宽带拨号上网(宽带连接需要输入用户名和密码) → 2

 

b)路由器上网(一插网线就可以上网) → 3

 

 

2 该上网方式下遇到的问题类型?

 

a) 拨号报错691 → 一般用户名密码不正确导致,重新输入无效咨询网络运营商。

 

b) 没有创建宽带连接 →win7系统没有宽带连接如何创建?将宽带连接放到桌面的方法 ? (尝试设置新的宽带连接)

 

c) 其它 → 3

 

3 同一网线连接其它电脑(输入同一宽带账号密码)是否正常?

 

a) 没有其它电脑可试 或 其它电脑正常 → 4

 

b) 其它也不正常 → 网络问题,建议联系网络运营商(重新设置路由)

 

4 网络和共享中心中是否有本地连接(Win7)/ 以太网(Win8/8.1/10)图标?

 (判断无线网卡驱动是否有安装)

 (查看方式:依次:桌面右下角网络图标 → 右键 → 打开网络和共享中心 → 更改适配器设置)

 

a)  无该图标 → 5

 

b) 有,但显示红叉,网络电缆被拔出 → 建议送售后维修

 

c) 有,但图标灰色,显示已禁用 → 鼠标右击启用即可

 

d) 有,显示未识别的网络 → 系统出现显示未识别的网络如何解决? ?

 

 

5 设备管理器中是否有带叹号的网络控制器?

 

a)  有 → 参考如何安装有线及无线网卡驱动?  ?(网卡驱动未安装)

 

b) 无 → 网络适配器有叹号(驱动正常,无网卡设备),参考无线网卡驱动安装不上怎么办??(此方案扫描硬件改动,之后重装网卡驱动,无效重装系统或送修


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