米云客服系统是一款针对企业用户打造的一款即时聊天回复工具,使用这款米云客服系统能够帮助网站企业用户快速做出一些快捷回复的短语,并进行智能回复,并且还可以在线管理客户资料,能够自动生成报表,有效提高企业的办事效率,有需要需要使用米云客服系统的用户可通过下面地址来获取!
米云客服系统功能
一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天
1、聊天记录同步到服务器端
2、聊过的客户消息记录随时调出
3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
4、客服行为得到有效监管
5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
二、常用词便捷回回应,效率提高30%,人工成本降低60元/人/天
1、闲聊环节中应用快捷回复
2、可以显着提升客服工作效率
3、销售话术设定标准
4、使服务用语更为标准流程化
5、自动回复和等候请求超时合理维护保养粉丝们满意度。
三、业务流程报表自动生成,效率提高150%,人工成本降低300元/人/天
1、全部团队全部报表自动生成在线客服业绩考核一目了然
2、报表中的选择项依据好友归类和聊天内容自动生成
3、没法开展人工控制
4、把人力做报表的時间转换成销售业绩
5、集中体现了米云客服为互联网媒体销售业绩为之的服务宗旨
四、好友分组管理,效率提高50%,人工成本降低100元/人/天
1、设定标识和详尽备注名称更迅速搜索好友
2、对不一样种类的顾客应用不一样的营销方式
3、使在线客服的合理会话愈来愈多
4、依据好友归类可自动生成销售业绩报表
五、好几个微信号码会话集成化,效率提高100%,人工成本降低200元/人/天
1、多用户会话集成化将15个微信账号融合在一个网页页面
2、所有闲聊融合了全部登陆微信的交流对话框
3、可以合理处理号多闲聊对话框多找不着的问题
3、客服人员只需关心所有闲聊中的会话
4、信息没有处理作用提示全部没经查询的信息
5、防止信息太多忽略创业商机可以高效提升客服人员的服务项目效率
特点
米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,而这一切米云客服都可以为您解决。
有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。
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