QTrade腾讯企点(办公类聊天工具)

QTrade腾讯企点是腾讯云旗下的一款即时通讯工具，主要针对金融机构二研发的产品，为广大金融从业者特别是交易员提供专业安全、合规便捷的行业内沟通与信息分享平台。QTrade腾讯企点突破QQ用户2000好友的上限，可支持10万个交易员好友，可支持5000人群，支持报价一键群发到QQ，提升企业获客、待客、留客的效率，实现企业数字化智慧经营的全面升级！

QTrade软件特色

1、全渠道智能客服，促进销售转化，提升服务体验，升级客户忠诚度

微信公众号、小程序、QQ、APP、网页、电话等全渠道触达客群。智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购，提升服务体验，升级客户忠诚度。

2、云化呼叫中心，支持业务快速成长；智能外呼，高效触达精准客户

云端架构更灵活，支持快速部署、弹性扩容。精准洞察客户需求，通过智能外呼提升接听率、促进潜客成单。智能路由、自动化录音质检、机器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。

3、全渠道智能营销管理平台，帮助企业市场部实现数据驱动营销，全链路私域运营增长
①客户增长引擎 CDP
驱动企业业绩增长 数据创造无限可能
②北极星营销 MA
全渠道潜客精准触达 自动化线索评分培育
③私域管家 SCRM
私域营销增长社交销售转化

4、连接产业上下游，优化供应链总体效能；促进信息流、商流、物流、资金流四流合一
①企点商通
产业上下游智能沟通连接器。AI技术提升商机获取、交易撮合效率，获得更多客源和生意
②企点领航
为企业提供高度灵活、可配置、可扩展一站式平台，面向垂直行业，构建产业生态圈

QTrade软件功能

【金融行业使用QTrade满足OTC合规】

随着金融监管的合规要求的越来越严格，切换为符合合规要求的即时通讯工具，成为当前的重点要求。

即时通讯工具被要求机构统一配置，并且必须可以监测留痕以备合规部门监督检查。

金融机构迫切需要将即时通讯工具升级到符合合规要求的系统，并对相应的业务增值能力提出了更大的期望。

【原有QQ交易伙伴均可完整迁移】

可方便导入个人QQ号（支持多个）的好友和群组关系列表，让交易员从QQ平台无感过渡到企点QTrade，所有使用QTrade 产品的交易员都可相互找到对方并直接发起对话，并对还未迁到QTrade平台的交易伙伴，保持原有沟通能力。

【量身定制专业金融功能】

企点QTrade专为OTC市场定制大量金融专属功能，内嵌线上资金、一级债等报价面板，并支持一键转发及管理。

【账号归属交易员可终生使用】

账号归属交易员所有，可终生使用。交易员离职、跳槽账号不回收。

注：从一家机构跳槽去到另一家机构需要重新认证。

【10万海量好友5000人超大群】

突破QQ用户2000好友的上限，可支持10万个交易员好友，可支持5000人群。“好友已满”和“群已满”已经成为历史，“一个号，就够了”。

更新日志

【在线客服】
1. Web工作台集成呼叫中心，客户购买电话套餐后，可从web工作台呼出/呼入电话，并查看呼叫记录。
2. Webim接待组件嵌入APP时，用户可通过wpa拼接url的方式，隐藏企点组件自带的标题栏。（拼接参数为：hide_titlebar=1）
3. 素材库新增小程序卡片类型的素材，web/PC工作台右侧个人快捷回复支持添加小程序素材
4. web/PC工作台会话小结功能优化，除会话主题、状态外，新增“会话备注”信息，支持100字符的文本，且该字段数据会同步至会话记录中
5. 应QQ安全需求，QQwpa临时会话（包括QQ主号、工号临时会话，不包括群临时会话）调整为48小时B侧最多可回复客户5条消息
【机器人】
机器人轻量版全新上线
【SSC】
通讯录同步优化。SSC企微通讯录同步时，会过滤掉员工名称中包含的不合法字符（表情、外语等），且同步时不报错；若员工名称全部为不合法字符，则自动报错，提示用户修改。
【工单】
C侧单轮次回复上限从5条扩充到30条