企业微信APP是由腾讯公司开发的一款专为企业内部沟通和协作而设计的微信办公版本,软件旨在提供一个安全、高效且便捷的工作通信平台,满足企业员工之间的沟通和协作需求,为企业及员工们提供了丰富的功能和工具,包括即时消息、语音通话、视频会议、日程安排、任务管理、文件共享、邮件通知、企业通讯录等,企业级授权认证和加密技术,使得用户的数据和通信内容得到保护,软件的安全性、高效性和便捷性使得企业员工能够更加方便地进行工作协调和团队合作。
企业微信APP特色
1、熟悉的沟通体验,和同事一起高效聊工作【和微信一样易用】与微信一致的沟通体验,简单易用。
【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。
【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。
【企业通讯录】支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
2、全方位连接微信
【消息互通】可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。
【客户联系】企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。
【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。
【客户朋友圈】活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
【视频号】可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播;还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式,客户点击即可添加。
【微信客服】可在微信内、外各个场景接入微信客服,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。
【上下游】可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。
【离职继承】对离职成员的客户、客户群再分配,客户无需确认即可直接继承。
【企业支付】企业可以向外部微信用户收款与付款,也可向成员收付款或发送红包。
3、集成多款效率工具和办公应用
【文档】继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。
【会议】延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。
【邮件】继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。
【日程】提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。
【微盘】提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。
【OA应用】预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。
4、开放能力
【零售行业】开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力,企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。
【教育行业】开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力,满足教育局、学校的个性化需求。
【政务行业】开放政民沟通等API接口能力,满足政府机构的个性化需求。
【办公与协作】开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口,帮助企业提升办公效率和管理能力。
【通讯录管理】开放通讯录管理接口能力,企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。
【丰富的开放接口】开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口,为企业开发和接入个性化的企业应用。
【开发者交流】依托社区提供的问答、互动、分享能力,企业内的开发者们可相互解惑、交流经验,共同进步。
5、安全与管理
【全面安全保障】企业微信集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力,是国内首家通过SOC2Type2审计的企业办公产品,并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证,为企业数据安全提供可靠保障。
【通讯录管理】企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员,确保信息安全。也可个性化配置员工对内对外的资料展示。
【应用管理】企业可管理添加至企业微信的所有应用,配置应用的可见范围,使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能。
【丰富的配置】企业配置权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等,个性化配置自己的企业微信。
企业微信软件亮点
1、安全合规
企业微信从 OA 赛道正式切入 CRM 赛道,同年微信官方大力打压黑灰产业,封杀营销号,企业微信成了官方推荐的私域营销工具。企业微信能够与微信互联互通,带有「@品牌名称」的小尾巴标签,且不易被封号。最重要的是,相较于个人微信,更加稳定、安全。
2、高效营销
在初次接触用户时,企业微信自带个人欢迎语、群欢迎语;在日常运营环节,企业微信有自动回复、快捷回复、活码、打标签等功能;在触达用户环节,企业微信支持群发,而且可以一键群发、标签群发、社群群发等。以上这些功能都是个人微信不具备的。
3、容量大
相较于微信个人号的5040好友量,企业微信的 2w 好友量是真的香;单日主动添加60-100,单日被动添加200-1500;是个人号的主动添加30-40,被动不超过150的好几倍,对于大品牌大流量来说,可以极大节省很多号的人力和资金成本。
4、客户资产化
以前,顾客是员工的个人人脉,员工走了就把顾客也带走了,有了企业微信,客户资源都能保留在企业上。员工离职或转岗,都可以通过离职继承、在职继承,将客户转接到新员工的通讯录里。
5、数据多元化
除了可以统计联系客户数量、社群数量外,还会记录员工与客户聊天的数量、回复时长、发送消息、客户流失情况、社群消息数量等多维度数据。
6、精细运营
企业微信有开放API接口,通过用户的UnionID,可以将公众号、小程序、H5等流量池的数据都打通,实现精细化运营管理。
怎么注册公司账号?
1、下载安装企业微信,进入微信后进行登录,可以选择微信登录或手机号登录
2、在企业类型选项中勾选需要创建的类型
3、根据软件提示填写相关的企业信息然后点击创建即可
更新内容
一、效率工具与基础体验优化1.文档
新增思维导图,可以用于任务拆解、头脑风暴等工作,多人一起记录灵感、理清思路。
新增流程图,可以多人一起绘制流程图、UML图、泳道图等多种图表,将复杂的步骤用图形直观的展现出来。
优化了收集表题目设置体验,单选、多选和下拉选项题可以互相切换。
优化了申请权限体验,发消息给审批人可以快捷发送文档,方便对方处理。
2.邮件
当邮件发件人、邮件内容存在风险时,将提示风险并自动隐藏邮件中的图片,避免轻信邮件内容。
对邮件中的包含钓鱼欺诈、病毒或恶意软件的不安全链接、病毒和恶意软件,将提示风险并阻止打开,读信更安全。
3.打卡
支持按周查看打卡统计数据,核对数据更方便。
4.审批
管理员可在手机端查看成员的申请记录了,核对单据更方便。
5.人事
新增合同管理,可专门筛选员工合同到期时间,便捷添加员工合同信息。
6.基础IM
支持用户使用微信键盘发送黄脸表情和大表情,沟通更顺畅。
7.管理企业
支持用户在企业列表中移除/添加某个企业,管理企业列表更方便了。
二、连接微信持续升级
1.微信客服
支持智能辅助接待,机器人将辅助人工接待,向接待人员推荐匹配到的答案,提升接待效率。接待人员还可以在接待过程中快速维护知识库,优化机器人。
接待人员可设置“超时未回复提醒”,提醒自己及时回复消息,提升客户满意度。
可在会话列表中快速查看“咨询中”的会话了。
2.互通基础
为方便企业精细化运营,标签个数提升到1万了;支持搜索查找并设置标签了;群发消息和发表朋友圈时,支持按标签筛选要发送或者不发送的客户了。
群发性能提升,消息可以更快地发送给客户和客户群了;当企业需要群发品牌或活动信息时,可一次性发送的客户群数量提升到2000了。
三、企业安全管理能力增强
企业可限制成员在移动端截屏/录屏行为,防止成员泄漏企业信息。
企业可限制成员在指定的 IP / IP 段访问邮件、微盘,降低信息泄漏风险。
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